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售后服务

  以顾客为关注焦点,以质量为根本,用我们卓越的工作满足顾客的期望,是我们的质量方针,国际标准的质量管理体系,不断创新,持续改进,是我们产品满足用户的根本。质量为本,让客户满意、放心。本公司以“质量为本,让用户满意、放心”为宗旨,郑重地向用户作如下承诺:

  1.本公司列产品严格按ISO9001-2008标准进行生产管理,建立整套严格的管理制度,采用先进技术装备和完善的检测手段,有效地控制和提升产品质量。

  2.凡使用本公司产品,如因质量问题造成预应力材料损失,由本公司承担,产品质量问题引起的意外伤害,按保险公司有关意外伤害保险条例赔偿。

  3.本公司产品按国家标准GB/T14370-2000、JG/5028-5030-93技术要求检验产品,如出现不合格现象,经本公司验证无误,所发生实际费用由本公司承担。

  4.本公司免费为客户培训操作人员、根据情况需可派专业技术人员到现场指操作。  
 

  5.本公司一旦接到质量问题反馈,48小时内赶赴现场处理问题。


  全天候客户咨询服务:公司提供全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的 服务热线,我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。

  周到的上门服务:公司在全国范围内均建立了自己的销售与服务网络,当您遇到所购产品出现故障时,公司将随时指定当地的售后服务中心或产品的代理商、经销商与您取得联系,及 时提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。



  紧急响应修复故障:当接到您的报修请求后,公司工作人员会在4小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其 提供服务,承诺在 72 小时内修复故障。如果当地没有公司指定的服务机构,则请求贵方给予增加在途时间,出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。

  购机超出15 天或您所购买的机器已超过保修期出现上述免费保修范围以外的问题时,您可选择有偿服务。公司指定的所有售后服务中心均可提供有偿服务,具体条款请向公司指定的售后服务中心咨询。

咨询热线:13807722137、18877227577  地址:柳州市航岭路17号1栋1-5号
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